Sakit hati dengan staff Blue Cube Celcom Alamanda !

by - Ahad, Julai 20, 2014

 

Setiap kali aku nak masuk situ , aku akan tarik nafas panjang panjang.. Betapa aku ‘takut’ benar nak masuk situ ! Takut tengok muka garang staff dalam tu..

Hari tu , aku masuk.. tanya camana nak upgrade dari 3G ke 4G.. Dia punya jawab tanpa senyum , mmg boleh buat aku kena tekanan darah tinggi kat situ gak !

“ Server down.. “. Tu jer !

Aku cuma nak tau , boleh buat atau tidak.. Kalau nak buat , berapa lama nak buat dan prosedurnya.. Tu jer pun ! Terus aku keluar dari situ sambil menolak stroller yang mana Qhaliff berada di dalamnya..

Semalam , aku kembali lagi.. Mengeluh aku.. Terpaksa punya pasal , aku gagahkan jua ke situ .. Ada 3 kaunter.. 2 dok layan pelanggan. Satu lagi sibuk menulis..

Aku ke kaunter yang dok sibuk menulis. Orang yang sama .. yang tak reti senyum ! Aku bagi salam.. Suara seakan tak keluar. Dia , pandang aku pun tidak padahal aku berdiri depan dia !

Tapi bila mereka berborak sesama mereka , reti pulak senyum dan ada suara .. Adeh.. Aku nak jeeee tegur perangai dia tapi risau kang bertekak kat situ. Aku ni , malas nak bertekak .. kang rosak mood … kerja aku terbengkalai !

Hurmm.. Qhaliff , yang ikut sama aku pagi tadi ke Alamanda , mula meronta nak keluar dari stroller dia.. Aku terpaksa keluar dari situ.. I’ll be back !

Dalam kul 12 tengahari , aku hantar Qhaliff pulang dulu dan aku kembali semula ke Alamanda disebabkan ada tugasan perlu diselesaikan ..

Dan sekali lagi aku kembali ke sana .. Dan takde pelanggan pon kat situ.. Hurm.. Terus aku bertanya dan dia buat .. Tak sampai 5 minit pon .. settle ! Lerrrr..

Sewaktu bayar duit sim tu , aku ucapkan terima kasih.. Perghh.. jawab tidak , senyum tidak… pandang muka aku pun tidak ! Mak aihhhhh.. Dia pikir dia punya penat berpuasa je ke ????

Aku up di FB isu ni .. dan tu diaaa… Rupanya , bukan aku sorang je mangsa kes ni ! Hahahahaha .. Antara komen menarik ialah :

  • Memang pun dik oii...muka takda perasaan lansung..tak mesra alam lansung..lagi2 yg lelaki tu ermmm hempeh
  • Ramai dah komplen pasal diorg ni..pegi sg.chua je terus.sy penah komplen pasal diorg ni kat sana..
  • Tambah2 yang pakai spec mate tu.. Erghhhh.. Nk layan mcm tknak..
  • betul abg ben... sy pun kena jugak dgn dia org... muka cam kena paksa buat kerja..
  • Memang pon...muka ketat nak toooottt...rasa nak lempang upside down sajaaaa.

Minggu sebelum tu , aku dan wife ke Maxis Centre untuk tukar sim ke macro sim.. Staff kat situ tolong buatkan , segera .. FREE ! Senyum lagi ! Huhhhh… Berbeza sungguh ! Penat je company buat promosi kaw kaw .. tapi orang bawah kasi jatuh reputsai !

Berenti je keje kalau terpaksa keje ni .. Ikhlaskan diri bila bekerja ni .. InshaAllah , tak terasa beban pon..

You May Also Like

10 comments

  1. perangai org mcm tulah abg ben... terpaksa sabarlah kita

    BalasPadam
  2. Kalau ena, dah lama tegur cara baik dengan org tu... Customer always right!

    BalasPadam
  3. Kita ni bila dah berkali2 kena rasa ugak sentapnyerr ...Sabar jer la moga tempat kerja tu dia yang BINA hehehe ...

    BalasPadam
  4. Abg ben..pernah juga terkena kt situ..just nk tnya pasal bil..org xde..bila pergi kaunter.."Cik sila ambil number"..Kosong kot..!! Mmg xde ramah tamah...i give them -10..+×÷=%%€!!

    BalasPadam
  5. Kalau sy, sy tegur die depan2...lantak nk kate ape..keje die melayan customer so die kene buat betul2 lah..kalau tak suke keje layan customer tu baik benti keje je..bkn nk cari gaduh tp sy nak die sedar pelanggan perasan and amik peduli tindakan die tu...

    BalasPadam
  6. Sy dulu penah sound driver bas yg sgt kurang ajar...lepas sound sy lari lintang pukang sbb die nk pukul sy...hehehe tp sy puas hati sbb dpt sound die..biar die tau bkn sume org takut nk tegur perangai die..

    BalasPadam
  7. mmg pun, saya dah beberapa kali berurusan kat situ. Mmg tiap kali tu rasa malas je sbb staf2 yg tak mesra pelanggan tu lah. Acuh tak acuh je layan kita. Pelik..dah sekian lama gitu. Takde supervisor ke apa?

    BalasPadam
  8. Mmg berbeza betul... CSR Celcom vs CSR Maxis... Maxis more mesra pelanggan & helpful.. kita tanya wlupun segelintir client kata soalan bodoh.. tapi CSR Maxis jwb dgn senyuman+clear explanation...
    Saya dulu pengguna tegar CELCOM (wlupun lain2 sykt komunikasi offer pakej istimewa) tapi bila terkena sebijik😱 dgn CSR Outlet Celcom Alamanda.. patah hati😢 & bertukar terus ke Telco **x**

    BalasPadam