Operator Hotline Maybank sibuk sangat ke ?

by - Rabu, Julai 31, 2013

 

Hurmm .. semalam kata hari ni leh settle isu kes duit tersangkut tu tapi bila wife rujuk hari ni , dia kata paling awal 3 hari dan paling lewat 7 hari !  Perghh..

Ok , isu tu dah settle .. Kena tunggu la .. Apa nak buatkan ? Nasib baik amik loan kereta pon dengan Maybank. Jadi , suruh je si pengutip hutang  ( tak sampai sehari dah call tanya bila nak bayar duit kereta ! ) rujuk pada bank mereka sendiri !

Ini isu lain lak .. Asal aku call atau wife call HotLine Maybank , confirm kena tunggu punya laaa lamaaaa …

Semalam , aku call .. aku siap tawaf padang depan komplek Mahkamah Keadilan Putrajaya tu sementara tunggu panggilan dihubungkan pada operator bertugas ..

Aku fikir positif je la.. Mungkin operator diorang bergilir solat Terawikh kot .. Sabar je laa .. apa lagi boleh buat kan ? Nasib baik bila dah dapat dihubungkan , layanan mesra diberikan. Ok , dimaafkan.

Hari ni , wife lak call untuk mengetahui tindakan susulan laporan tu .. Dia pon kena tunggu ! Hahahaha.. lama koooo .. Takkan solat Terawikh gak kot ? Ke mmg talian sibuk 24 jam .. Wahh.. dasat la gitu ..

Dan layanan operator pon ok cuma tak bestnya kena tunggu sehingga 7 hari sebab katanya duit tu masuk dalam safe box ! Huk alohhh .. boleh gitu ? Tak kisah laa… Janji aku tau , aku bayar dah duit kereta ! Jangan kata aku tak bayar sudah .. Mau gak jadi Wolverine  nanti ..

Aku ada tweet mengenai kes lambat jawab ni .. sbb kalau guna prepaid , confirm abis punya kredit yang ada tu .. Ada kawan respon kes sama berlaku padanya .. sian …

Buat operator bertugas .. kalau anda sibuk , mintak majikan tambah lagi operator bertugas.. Kalau tak sibuk tapi pura pura sibuk , ingat la tentang keberkatan gaji yang anda terima tu jer .. hehehe ..

Terima kasih dan selamat hari raya ..

You May Also Like

9 comments

  1. abg ben..call center..panggilan tu scr automatik je masuk..mmg tak boleh nak mengulor..hehe..kesian la kat yg keje call center..berbuih2 mulut tau jawab call.end call ..call lain pulak automatik masuk.in same time tangan kena pulak taip report..huhu.kalau waiting list call lame so kena la tunggu lama sikit ;)

    BalasPadam
  2. semoga jadi tauladan kisah ni.. dalam apa2 pun, servis kena mantap.. sebab ini melibatkan urusan duit..

    BalasPadam
  3. Bro..wife aku keje call center maybank..tak dinafikan call memang lambat diorang nak angkat..sebabnya tak cukup staff..staff yang ada pun dah tak cukup tangan nak jawab call..wife pernah bagitahu, average call tiap2 hari beribu2.tapi yang menjawabnya berapa orang je..tu pun setiap orang paling banyak boleh cover 100+ call per day..bagi aku masalah ni berpunca daripada management dan jugak system provider diorang sendiri..sebab kalau sistem n management ok, kita sebagai customer tak perlu nak call bagai.

    p/s: hampir tiap2 hari isteri balik mengadu kena maki dalam fon sedangkan dia dah cuba yang terbaik untuk tolong customer.

    BalasPadam
  4. Bhai Ben...

    Nombor yang lu call tue 1-300 kan... Hahaha... kalu itu nombor aaa.. lagi lama lu tunggu untuk disambut operator.. lagi masyuk la diorang punya sen.... hahaha

    Sebab 1-300 tue bukan toll free... tapi free mengetol... hahaha

    Terbaek kalu dapat talian 1-800... yang itu memang purely toll free... hahaha

    C++
    CipanTapirTenuk.Blogspot

    BalasPadam
  5. Kdang2 rasa nak hempuk telefon walaupun telefon tu tak bersalah.

    BalasPadam
  6. biasa tu bro ben...kadang2 tu mmg tercabar jgk kesabaran tu...yang tak bestnye..kte lama tunggu..sekali kena layan kejap je ~~

    BalasPadam
  7. CS MBB memang teruk...ri tu kes sy nk unblock m2u aje...gila apa dr kul 2 spai 7 tkde org angkat....belas kali kot kol...gn landline..tak dpt kat opis smbung kat rmh...still xd org angkat...tension sgt....last2 walk in ke branch...pun lembap gila...tension...management kn improvela....tambah banyak CS yg bertugas...kepala rimau ni kan bank taraf antarabangsa gak...hurm..kalo tgk kat official fb maybnk...semuanya banyak complaint...

    BalasPadam
  8. aku post komen aku kt facebook page maybank, aku cakap la servis lembab bagai, call langsung tak dijawab..lepas tu diorang suruh email,aku email la..lagi sekali aku cakap servis lembab, call tak dijawab,habiskan kredit je..last ayat aku cakap, "ni nom fon aku, ko call aku"..keesokkan ada la org maybank call..dapat pun cakap dan settlekn masalah..

    BalasPadam
  9. Sekali angkat duk cakap tengking"laknat betul

    BalasPadam